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用“严韧实”消除“慵懒散”

2014年12月22日

  市金融工作局党委紧紧围绕“金融服务实体经济、服务民计民生”主题,在教育实践活动中苦练“三字经”,坚持多措并举,扎实推动金融系统各单位认真开展便民惠民行动。对服务质量差、“慵懒散”等工作落实不力行为零容忍。

  这“三字经”,就是严、韧、实。

  开展专项整治工作,突出一个“严”字。坚持问题导向,从严从实,以上率下、带头示范。该局简化小额贷款公司设立审批流程,在原审批需10个工作日的基础上,压缩到现审核时间4个工作日内办结,工作效率提升了65%。对拟上市融资企业,进一步优化服务效率,建立了本市企业上市绿色通道证制度,“见证即办”,限时办结,最多不超过6个工作日。

  推进金融机构窗口服务质量提升,讲求一个“韧”字。具体工作中,该局注重抓常、抓细、抓长,发挥示范引领效应,推动金融服务延伸扩面。推动星级银行网点建设,健全评选、考核、巡查制度。天津农商银行全力推进农村(社区)金融服务站建设,打造农民家门口的“便民银行”和金融服务“便利店”,有效改善了农村地区的金融服务环境。滨海农商银行建立了党员示范岗、青年突击队、支农服务队、三八女子服务队“一岗三队”,定期开展送金融知识上门服务,赢得了更多群众的信赖。

  解决金融服务突出问题,落在一个“实”字。各银行业机构普遍加大支持小微企业力度。在严格执行禁收贷款承诺费、资金管理费的同时,渤海银行对常年财务顾问、银行信贷证明等项目实行免费政策。完善服务设施,推行优质服务。天津银行对全行230多个基层单位全面推行标准化服务,统一配备了报刊架、饮水机、老花镜、窗口提示牌等服务设施和标识达23项,为客户创造更为舒适的服务环境。

来源(光明网) 作者(佚名)

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